Política de troca e devoluções

A política de de devolução da AASHA tem como base a legislação em vigor e pode ser actualizada sem aviso prévio.

O cliente tem o direito de devolver o artigo(s) sem quaisquer custos (para além do custo de devolução do(s) produto(s) e sem necessidade de indicar o motivo, no prazo de 14 (catorze) dias, a contar a partir do dia em que o cliente ou um terceiro indicado pelo cliente (com excepção do transportador da encomenda) adquira a posse física do(s) produto(s).

Assim sendo, é possível efectuar devolução de qualquer compra efectuada no site no prazo máximo de 14 dias após receção da mesma. Após este período não é possível a devolução ou troca do(s) artigo(s).

Para ser possível efectuar a devolução é necessário que o(s) artigo(s) adquiridos estejam exactamente nas mesmas condições em que foram entregues. Para isso é necessário que sejam devolvidos na embalagem original da AASHA, sem sinais de uso.

O reembolso do valor do(s) produto(s) é efectuado no prazo de 14 dias a contar da data que fomos avisados da decisão de devolução.

Os custos de devolução (portes de envio) não são da responsabilidade da AASHA.

Os portes de envio pagos inicialmente não serão incluídos no valor a reembolsar.

O processo de reembolso será iniciado após a devida recepção do(s) produto(s). E o cliente será notificado por e-mail relativamente a este processo. O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial.

 

Trocas

A troca do(s) artigo(s) só é aceite se a encomenda apresentar algum defeito ou danificado, se estiver incompleta ou incorrecta e se apresentar danos resultante do acto de entrega.

Caso pretenda efectuar a troca de um artigo, deve contactar-nos por e-mail através do seguinte endereço: contacto@aashastore.com

O artigo deve ser enviado para a seguinte morada:
(inserir morada de expedição)

 

Entregas e Prazos

Enviamos os produtos em 3 dias úteis.